Bienvenidos a
Eilat grupo turístico.

Sí, se va viajar, pero el viaje será cuando estén garantizadas las condiciones de sanitarias y de bioseguridad, tanto para los pasajeros como para el personal de la empresa.

Con respecto a la empresa, se han tomados todas las medidas de bioseguridad, como el uso de termómetros infrarrojos para los pasajeros, uso de barbijo para nuestro personal y pasajeros, capacitaciones a los coordinadores, uso de alcohol en gel, etc

Los protocolos a implementar serán los que el Ministerio de Salud y Turismo indiquen. De todas formas, estamos trabajando en el protocolo que vamos a utilizar para los viajes, pero es importante entender que el viaje de egresados tiene la participación de varios actores o proveedores como lo son el transporte, hotel, parques, etc. Por lo tanto, cada uno de estos están proponiendo un protocolo estricto, seguro y efectivo para que se puedan desarrollar las actividades en plenitud.

Sí, no hay problema. En ese caso la deuda se puede refinanciar con tarjeta de crédito, hasta 12 o 18 cuotas, dependiendo de las condiciones y operatoria de cada tarjeta de crédito.

No, la compañía absorberá la diferencia de costo, sin trasladarles nada a los pasajeros.

En caso de tener más de 2 cuotas atrasadas, se deben poner en contacto con los números que les dejamos. Se le va a refinanciar las cuotas atrasadas. Si tienen menos de 2 cuotas atrasadas, pueden seguir abonando en la forma habitual.

Los listados NO SE ENCUENTRAN TOTALMENTE ACTUALIZADOS, porque en estos momentos las empresas de viajes NO son consideradas una actividad esencial. Por lo tanto, nos encontramos trabajando con la modalidad home office (trabajo desde el hogar, NO en la oficina). Tenemos 3 personas abocadas al trabajo de 30.000 pasajeros y el sistema administrativo no estaba preparado para recibir tantos pagos por transferencias bancarias y procesamiento manual, ya que antes era todo automático y digital, sumado a que muchas personas que abonaron en esta modalidad no informaron adecuadamente y cargar los pagos manualmente implica más tiempo.

Para aquellas personas que estén pensando en devolución de dinero, como primera medida les decimos que esperen, que los servicios se van a brindar porque la Compañía ya ha abonado el 100% a los proveedores. Los viajes no han sido cancelados por la Compañía ni por ningún organismo oficial y siguen su curso normal. Estamos a la espera de nos comuniquen cuando se van a realizar. Ya sea en noviembre o diciembre (que tal vez no se pueda o los postergaremos para los primeros meses de 2021).

Sabemos que fue un año duro para muchos, pero sobre todo para sus niños y por eso le decimos que esperen, hoy más que nunca se merecen el viaje.

Las empresas de turismo no están preparadas para la devolución de dinero de forma masiva, habitualmente esto sucedía en 2 pasajeros cada 500, y la plata de ustedes ya está invertida en los servicios contratados porque es la forma de asegurar la ejecución de los viajes. A modo de ejemplo, imagínense que la gente saque la plata del banco de forma masiva (estos dejan de funcionar, EXPLOTA EL SISTEMA). Por lo tanto, les pedimos nuevamente que esperen.

Con respecto a las cuotas cero la administración de la Empresa no está trabajando EN LA OFICINA. Apenas se pueda hacerlo, las cuotas cero serán enviadas.

Tomamos la decisión de no dar información errónea o desinformar, al no tener nada claro. Entendemos que por estas fechas debíamos reunirnos para informar lo que se puede al día de hoy y que, por supuesto, nos mantendremos en comunicación mediante nuestras redes de Facebook e Instagram, que aprovechamos para solicitarles nos sigan para mantenerse informados. Gracias.